En 2019 el Ajuntament de Barcelona nos invitó a un programa nuevo: Biosphere. Una certificación internacional de turismo responsable, alineada con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. Aceptamos sin saber del todo en qué nos metíamos. Un año de auditorías después, fuimos de los primeros anfitriones de la ciudad en obtenerla. Y desde entonces, la renovamos cada año.
Cuento esto porque la conversación sobre el alquiler turístico en Barcelona suele girar en dos direcciones: los que defienden el sector y los que quieren cerrarlo. Casi nunca aparece la tercera opción — la que estamos trabajando desde hace más de quince años: hacerlo bien.
Biosphere no es un sticker que te pegan en la puerta. Es un proceso de mejora continua, auditado externamente cada año por el Responsible Tourism Institute (RTI), evaluado con indicadores diseñados junto a UN-SDSN (la red de soluciones sostenibles de la ONU), y reconocido por organismos como el WTTC. Hoy lo tienen más de 4.000 organizaciones en 77 países. En 2019, en Barcelona, eran muy pocos los anfitriones que se habían animado.
Lo que cambia dentro del piso
Cuando alguien escucha "certificación sostenible", piensa en grandes corporaciones y reportes ESG. Pero lo interesante de Biosphere es que aterriza en decisiones operativas concretas. En cada uno de nuestros pisos, este compromiso se traduce así:
Iluminación LED en todos los pisos. Calderas eficientes. Aire acondicionado con timers y termostatos calibrados. Y desde 2024 tramitamos el Certificado de Eficiencia Energética de cada piso — el que Airbnb ahora exige en la UE.
Reductores de caudal en grifos y duchas. Cisternas con descarga doble. Sistemas de separación de residuos en cada piso — orgánico, envases, vidrio, papel — con guías para el huésped en cinco idiomas.
Equipos de limpieza, lavandería, mantenimiento, electricistas, fontaneros — todos locales, con contrato. Productos de limpieza biodegradables. Amenidades de cortesía sin plástico desechable.
Normas de convivencia claras y firmadas. Horarios respetuosos. Atención al vecino siempre disponible. Y cuando recomendamos qué hacer en la ciudad: comercios de barrio, no cadenas.
Cada una de estas decisiones se documenta, se mide y se reporta. El auditor no viene a felicitarte: viene a comprobar que lo que firmaste se cumple. Si algo no se cumple, hay que corregirlo. Si se cumple, se pasa al siguiente objetivo. Mejora continua, en términos de Biosphere.
Por qué nos importa ahora
Barcelona vive un momento delicado con el turismo. El debate público se ha endurecido — y en muchos casos con razón. La masificación, la pérdida de comercio de proximidad, el efecto sobre los alquileres residenciales: son problemas reales que necesitan respuesta.
Nuestra postura es clara: no se sale del problema cerrando el sector, se sale haciéndolo mejor. Y para hacerlo mejor hay que demostrarlo, no decirlo. Por eso elegimos un estándar externo, auditado, alineado con la ONU. Porque cuando un anfitrión dice "nosotros somos responsables", la pregunta legítima es: ¿comparado con qué? ¿quién lo certifica? Biosphere responde esas dos preguntas con datos.
También nos importa por algo más íntimo. Barcelona y Madrid son las ciudades donde vivimos y trabajamos hace más de dieciséis años. Las dos ciudades son nuestra casa. Y la única forma de que sigan siendo lo que son dentro de veinte años es cuidarlas hoy. No es discurso — es la base operativa de cómo elegimos a nuestros proveedores, qué productos compramos, cómo formamos a los equipos, qué le decimos al huésped que llega.
El estándar internacional, en local
Hay dos cosas que diferencian a Biosphere de otras certificaciones:
- Es internacional pero se aplica localmente. Los 17 SDGs son universales, pero cada compañía adapta su plan de sostenibilidad a su contexto. Lo que aplica para una cadena hotelera global no aplica para una gestora con 50+ pisos en Barcelona y Madrid — y la metodología lo entiende.
- La auditoría es externa y anual. No es un sello que pagás y te ponen. Es un proceso de revisión por terceros que se renueva cada año, con criterios documentados y públicos. Si dejás de cumplir, perdés la certificación.
Esa exigencia — la auditoría real, no la auto-declaración — es lo que la hace creíble. Y lo que nos sigue empujando a hacer las cosas mejor cada año.
Lo que sigue
Cada año revisamos qué objetivo nuevo se suma. No es marketing — es presupuesto. Cada piso que reformamos lo hacemos con criterios más altos que el anterior: aislamiento, eficiencia, materiales. Cada proveedor nuevo que sumamos pasa filtros que hace cinco años no aplicábamos.
El día que perdamos esa exigencia, perderemos el sentido. Por eso lo escribo: no porque sea una credencial bonita en el footer, sino porque es una manera de operar que define quiénes somos. Y queremos que la gente que se aloja con nosotros lo sepa.
Si te alojás en un piso MyRentalHost, no estás solo eligiendo un sitio bonito a buen precio. Estás eligiendo, sin tener que pensar en ello, un piso que tiene un plan de sostenibilidad auditado, proveedores locales, residuos separados, energía eficiente, y un equipo humano que trabaja para que la ciudad siga siendo la ciudad. Es lo mínimo. Y es lo que hacemos.