La normativa estatal ha ampliado los datos obligatorios que deben recopilarse y transmitirse por los profesionales del turismo. Te contamos exactamente qué cambia, qué tienes que hacer y cómo lo gestionamos en MyRentalHost para que cumplas sin que te lo tengas que mirar.
Qué cambia en la normativa estatal
El Real Decreto 933/2021 obliga a hoteles, apartamentos turísticos, plataformas de intermediación y empresas de alquiler de vehículos a registrar y transmitir datos de huéspedes a las autoridades. La reciente actualización amplía dos cosas a la vez: qué datos hay que recoger y quién está obligado a hacerlo.
1. Ampliación de los datos requeridos
Antes bastaba con identificar al huésped (DNI/pasaporte, nombre, fecha de check-in). Ahora también hay que transmitir información adicional sobre la estancia y el contrato — datos que antes no se enviaban a la autoridad competente.
2. Actualización de las responsabilidades
Los operadores turísticos — incluyendo gestores de apartamentos como nosotros — son ahora responsables directos de la recopilación correcta, la transmisión en plazo y la conservación de los datos. La falta de registro o el envío incompleto es sancionable.
Lo que esto significa para ti como propietario
Si gestionas tu piso por tu cuenta, tú eres el responsable del cumplimiento. Si trabajas con MyRentalHost, lo asumimos nosotros. Cada huésped que llega a tu piso pasa por nuestro sistema de check-in digital que registra y transmite los datos automáticamente a las autoridades — sin que tú tengas que hacer nada.
El NIRTC y cómo se obtiene
El NIRTC (Número de Identificación en el Registro de Turismo de Cataluña) es un código único asignado a cada establecimiento turístico. Se obtiene registrando el establecimiento ante la Generalitat de Cataluña, aportando datos como ubicación, capacidad, número de licencia HUTB y referencia catastral.
Si tu piso aún no tiene NIRTC, la transmisión de huéspedes va a fallar. Lo gestionamos en el onboarding y te lo dejamos activo antes de la primera reserva.
Manejo de incidencias: el caso del código postal extranjero
Un detalle operativo: cuando un huésped tiene domicilio fuera de España, el sistema a veces rechaza el código postal por formato. Hasta que se resuelva la incidencia, recomendamos usar el código 0.0.0 para evitar errores en la transmisión. Es uno de muchos ajustes temporales que hemos implementado para facilitar la transición.
Cómo se gestiona la hora de check-in y check-out
No necesitas franjas tan estrictas como un hotel, pero sí debe haber claridad. Lo recomendable: una franja general (ej. check-in 16:00–22:00, check-out hasta 11:00) comunicada por adelantado en el contrato y en la confirmación de reserva. Evita malentendidos y simplifica la coordinación de limpieza.
El número de contrato y la diferencia con la reserva
Conceptos que conviene tener claros, porque la normativa los pide diferenciados:
- Reserva — acuerdo previo, antes de la llegada del huésped. Es lo que confirma una OTA como Airbnb o Booking.
- Contrato en curso — la reserva se convierte en contrato cuando el huésped llega y se registra. Es el momento en que empieza la obligación de transmisión de datos.
- Número de contrato — la referencia única de cada reserva confirmada. Puede ser el código de la OTA o uno interno para reservas directas.
¿Cómo te afecta esto como propietario?
Como propietario que colabora con MyRentalHost, no te afecta operativamente — todo el proceso de adecuación normativa lo asumimos nosotros. Te aseguramos tres cosas:
- Tu propiedad cumple con todos los requisitos legales en cada momento, incluso cuando la normativa cambia.
- Los huéspedes están registrados correctamente y los datos se transmiten en plazo.
- Si hay una inspección o un requerimiento, tenemos la documentación lista.
¿Cómo afecta la nueva normativa a la gestión diaria de un apartamento turístico?
¿Qué pasa si no transmito los datos en plazo?
Al registrar el establecimiento, el NIRTC daba error y usé la referencia catastral. ¿Cómo lo arreglo?
HUTB-XXXXXX-XX en la comunicación, donde la parte numérica es tu número de licencia. Si gestionas con nosotros, lo arreglamos sin que tengas que hacer nada.